返品･交換について【ビューティバンク】

返品交換の条件

■返品・交換はご注文商品の誤送・破損が生じた場合のみに限らせていただきます。
　 ご注文確定後のキャンセル対応はお受付できかねます。予めご了承くださいませ。
万一、破損・汚損等の不良品、または誤配品がありましたら、至急サポート窓口までご連絡ください。
（※内容により、返品・交換がお受けできない場合もございます。予め、ご了承ください。）
必ずサポート窓口へ事前にご連絡の上、商品到着後８日以内に当店までご返送ください。
（※ご連絡なしでの返送に関しましては、一切お受付けできかねます。）

なお、お客様都合による返品や受取拒否に伴う返送代金は「全額お客様ご負担」となり、
以下の諸費用を当社より請求させて頂く場合があります。恐れ入りますがご了承ください。
発送時および返送時に発生した往復運賃＋運送会社への事務手数料＝合計金額
（※但し、当店による誤送、またはお届け時の破損による返品送料は当店負担となります。）

●原則、ご注文確定後のキャンセル対応はできかねます。予めご了承くださいませ。

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万一お届け商品がご注文内容と異なっていた場合や
破損があった場合のみ、返品・交換対応させて頂きます。
※外装パッケージ（箱）等の破損に関しましては、誠に恐れ入りますが破損の対象外とさせて頂いております。

・誤送による商品の返品・交換においても、「未開封・未使用」である上での対応とさせて頂いております。
　開封後の商品はお受付けできかねますので、ご注意くださいませ。
・商品出荷後のお客様都合によるキャンセルは、商品到着前でも往復送料はお客様ご負担となります。
・当店への商品返送後の再発送に関しましては、往復送料・手数料ともにお客様ご負担となります。
・お客様都合による「銀行振込金額」のご返金も、返金の際の振込手数料はお客様ご負担となります。
　（手数料は、ご返金額より差し引かせていただきます。）
・商品を返品される場合は、お手数ですがお手元に到着後８日以内に必ずご返送願います。
　なお、事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合は、返品・交換をお断りいたします。

返品交換の方法

●返品・交換の際は、事前に「サポート窓口」へご連絡ください。

(なお、諸事情により返品・交換がお受けできない場合もございます。予めご了承くださいませ。)

・サポ−ト窓口へご連絡頂きました後、ご案内に沿って対象商品をご返送くださいませ。
・返送商品の当社着確認をもって、お客様からのご注文取消・交換依頼を正式に承った事とさせて頂きます。
・なお、お客様ご都合による返品の返送料に関しましては、お客様ご負担にてお願い申し上げます。
　（※弊社による誤送、またはお届けの際の破損に関する返品送料は弊社負担とさせて頂きます。）
・ご返送の際の送り状控えは、お手数ですが３ヶ月間保管願います。
・ご注文された商品と異なる商品との交換は一切お受けできません。予めご了承くださいませ。
・ご返金対応は「銀行振込（郵便局も可能）」のみの対応となります。 予めご了承くださいませ。　
【サポート窓口】　(TEL) 03-6909-4115 　(FAX) 03-6909-4113
【電話受付時間】　9:00〜14:00（土日祝除く）
【E-mailアドレス】　info＠beauty-b.net
【会社名】　　株式会社ビューティバンク
【住所】　　〒171-0051　東京都豊島区長崎４−７−１２
【販売責任者】　塙　大介